Relations commerciales et fidélisation : comment choisir les cadeaux pour ses clients ?

Les cadeaux à offrir pour la clientèle revêtent une dimension commerciale tout en humanisant les relations professionnelles. En effet, selon les enquêtes menées sur le sujet, 89% des clients apprécient ce genre d’attention. Toutefois, pour que la démarche soit efficace, il convient de choisir convenablement le cadeau à offrir. Nous en parlons !

Pourquoi offrir des cadeaux à ses clients ?

Les cadeaux d’entreprises symbolisent la considération des clients par la société. Ceci dit, offrir des cadeaux permet également de renforcer les relations commerciales. Voici 4 bonnes raisons qui vous pousseront à faire des cadeaux d’entreprise :

  • les cadeaux d’entreprise permettent d’attirer les prospects ;
  • c’est un moyen efficace pour se démarquer des boites concurrentes ;
  • les cadeaux sont de bons éléments publicitaires, ils instaurent un bon branding et assoient la notoriété de la marque ;
  • les cadeaux permettent de fidéliser les clients, les études révèlent d’ailleurs que 77% du public conserve les cadeaux commerciaux.

En somme, les cadeaux commerciaux se déclinent comme un levier pertinent pour un bon retour sur investissement, mais encore faut-il savoir les choisir. Pour vous aider, vous pourrez d’ailleurs vous rendre sur https://www.binbango.com/.

Comment choisir les bons cadeaux pour les clients ?

Plusieurs critères sont à prendre en compte pour le choix des cadeaux pour les clients :

La cible

Tout comme vous offrez un cadeau à un proche, vous devez pouvoir personnaliser votre cadeau pour qu’il corresponde à votre cible. En ce sens, vous devez avant tout connaitre suffisamment votre clientèle (âges, intérêts …) pour orienter votre choix sur une catégorie de cadeau.

Le contexte

On se l’accorde, offrir une bûche pour Pâques n’est pas des plus opportuns. Ainsi, pensez à définir le contexte du cadeau, cela vous permettra d’être cohérent dans votre geste. Dans tous les cas, les cadeaux peuvent s’offrir au moment de lancer une offre, lors d’un salon, au cours des différentes festivités.

Le budget

Comme offrir un cadeau à ses clients représente un réel investissement, pensez à vous fier au nombre de clients et à votre chiffre d’affaires. À partir des données, vous pourrez opter pour un pourcentage et vous en tenir pour fixer le budget final des cadeaux.

Le type de cadeau

Pour choisir les cadeaux à offrir, vous devez vous référer à votre image. Ainsi, si vous prônez le respect de l’environnement, un cadeau écologique serait idéal. Par ailleurs, gardez en tête que votre cadeau devrait servir à la clientèle, il doit donc être utile. Enfin, essayez de trouver des idées originales pour sortir de la banalité et marquer les esprits.